먼저 확인하세요
출금보증금사기 관련 문제라면, 출금 조건으로 세금·보증금·인증비를 요구받았다면 추가 송금 전에 요구 근거부터 확인해야 합니다. 출금 신청 내역과 상대방의 답변, 실제 이체 기록을 함께 보존하세요.
상황별로 먼저 확인할 것
| 현재 상황 | 먼저 확인할 것 | 준비할 자료 |
|---|---|---|
| 추가 비용 요구 | 요구 명목과 계약상 근거 | 세금·수수료·보증금 안내 원문 |
| 출금 지연·거절 | 신청 일시와 답변의 변화 | 출금 요청 화면과 대화 원본 |
| 수익 화면만 존재 | 실제 계좌의 거래 여부 | 금융기관 거래 내역과 앱 화면 |
출금 거절 때 먼저 확인할 세 가지
화면에 표시된 수익과 실제 은행·증권 계좌의 자금은 구분해서 확인해야 합니다. 출금 신청 일시, 거절 문구, 요구받은 조건을 순서대로 기록하세요.
출금을 위해 다른 계좌로 돈을 보내라고 했다면 요구 메시지와 계좌 정보를 보존하세요. 추가 송금만으로 출금이 보장되지는 않습니다.
- 출금 신청·거절 시점을 기록하기
- 추가 입금 요구 메시지를 원본으로 보존하기
- 앱 잔액과 실제 계좌 거래를 따로 확인하기
상담 전, 증거는 이렇게 정리하세요
입금일·금액·수취인이 보이는 거래 내역과 권유 대화를 함께 모으세요. 각 송금 건이 어떤 설명을 듣고 진행됐는지 연결해 정리하면 도움이 됩니다.
대화는 일부 화면만 편집하지 말고 앞뒤 맥락과 원본 파일을 보관하세요. 직접 경험한 내용과 다른 사람에게 들은 설명도 구분해서 적어 두세요.
- 송금 건별 날짜·금액·수취인 정리
- 투자 권유와 출금 답변 원본 보관
- 계약·앱 설치 안내·접속 주소 보관
법적 대응과 회수 가능성은 무엇으로 판단하나요?
보유한 증거, 실제 거래 상대방의 특정 여부와 재산 상태를 함께 살펴야 합니다. 형사 절차와 민사상 청구, 보전 조치 등은 목적과 요건이 서로 다릅니다.
지급정지나 피해환급 제도도 모든 투자 분쟁에 동일하게 적용되지는 않습니다. 이미 신고했거나 다른 절차를 진행했다면 접수 내역과 제출 자료를 함께 준비하세요.
상담에서는 이 순서로 확인합니다
출금보증금사기 상담에서는 먼저 발생 경위와 지금 가장 필요한 확인사항을 정리합니다. 이후 거래 자료를 대조하고 추가로 확보할 증거와 가능한 대응 방향을 검토합니다.
자료가 모두 갖춰지지 않았더라도 현재 보유한 내용을 정리해 상담할 수 있습니다. 상담 폼에는 발생 경위·대략적인 피해 상황·추가 입금 요구 여부를 간단히 남겨 주세요.
상담 전 준비 자료
현재 가지고 있는 자료부터 정리하세요. 원본과 발생 순서가 남아 있으면 경위를 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 송금 일시·금액·수취인이 보이는 거래 내역
- 투자 권유부터 출금 요구까지의 대화 원본
- 계약서·안내문·앱 설치 경로와 접속 주소
- 신고·기존 상담 이력 및 진행 상황
자주 묻는 질문
출금보증금사기, 지금 무엇부터 해야 하나요?
출금 조건으로 세금·보증금·인증비를 요구받았다면 추가 송금 전에 요구 근거부터 확인해야 합니다. 출금 신청 내역과 상대방의 답변, 실제 이체 기록을 함께 보존하세요.
상담 전에 자료를 전부 준비해야 하나요?
현재 가진 자료부터 정리해 상담할 수 있습니다. 발생 경위와 이체 내역, 대화 기록의 보유 여부를 알려주시면 추가로 확인할 자료를 검토합니다.
피해금 회수 여부와 기간을 바로 알 수 있나요?
증거, 상대방 특정, 재산 상태와 절차를 살펴야 합니다. 자료 검토 전에 결과나 기간을 확정할 수 없으며, 추가 송금만으로 회수가 보장되지 않습니다.
참고자료
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) ↗
사이버범죄 신고·상담 안내를 확인할 수 있는 공식 창구입니다.
일반적인 피해 대응 안내입니다. 특정 명칭의 범죄 사실이나 실제 사건의 회수 결과를 확인한 사례 소개는 아닙니다.